iMessage یک سرویس پیام رسانی محبوب ارائه شده توسط اپل است که به کاربران اجازه می دهد پیام ها، عکس ها، فیلم ها و موارد دیگر را از طریق دستگاه های iOS خود ارسال کنند. با این حال، گاهی اوقات کاربران ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند که iMessage آنها به طور غیرمنتظره ای خاموش می شود. این می‌تواند خسته کننده باشد، اما چندین مرحله وجود دارد که می‌توانید برای عیب یابی و رفع مشکل انجام دهید.

مرحله 1: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

یکی از دلایل اصلی خاموش شدن iMessage به دلیل اتصال ضعیف یا ناپایدار اینترنت است. مطمئن شوید که دستگاه شما به یک شبکه Wi-Fi پایدار متصل است یا یک اتصال داده سلولی قابل اعتماد دارد.

مرحله ۲: iOS را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید

به روز نگه داشتن دستگاه iOS برای عملکرد بهینه و رفع اشکال بسیار مهم است. نرم افزار منسوخ شده گاهی اوقات می‌تواند مشکلاتی را با ویژگی های مختلف از جمله iMessage ایجاد کند. برای به روز رسانی دستگاه iOS خود، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. برنامه تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید.
2. به پایین پیمایش کنید و روی “General” ضربه بزنید.
3. «نرم افزار به روز رسانی» را انتخاب کنید.
4. اگر به‌روزرسانی موجود است، روی «دانلود و نصب» ضربه بزنید.

مرحله 3: دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید

انجام یک راه اندازی مجدد ساده اغلب می‌تواند اشکالات جزئی نرم افزاری را برطرف کند که ممکن است باعث خاموش شدن غیرمنتظره iMessage شود. در اینجا نحوه راه اندازی مجدد دستگاه خود آورده شده است:

1. دکمه روشن/خاموش را فشار داده و نگه دارید تا نوار لغزنده “Slide to Power Off” ظاهر شود.
2. برای خاموش کردن دستگاه خود، نوار لغزنده را بکشید.
3. بعد از خاموش شدن کامل دستگاه، دکمه روشن/خاموش را دوباره فشار دهید و نگه دارید تا نشان‌واره Apple ظاهر شود.

مرحله 4: iMessage را غیرفعال/فعال مجدد کنید

غیرفعال کردن و فعال کردن مجدد iMessage می‌تواند اتصال را تازه کند و به طور بالقوه هر مشکلی را که باعث خاموش شدن آن شود برطرف کند. این مراحل را دنبال کنید:

1. برنامه تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید.
2. به پایین پیمایش کنید و روی «پیام‌ها» ضربه بزنید.
3. سوئیچ کنار “iMessage” را خاموش کنید.
4. چند ثانیه صبر کنید، سپس دوباره سوئیچ را روشن کنید.

مرحله 5: خروج از سیستم/ورود به iCloud

iMessage برای همگام‌سازی و ارسال پیام بین دستگاه‌ها به حساب iCloud شما متکی است. خروج از سیستم و ورود مجدد به حساب iCloud خود می‌تواند به حل مشکلات اساسی کمک کند. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

1. برنامه تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید.
2. روی Apple ID خود در بالای صفحه ضربه بزنید.
3. به پایین پیمایش کنید و “Sign Out” را انتخاب کنید.
4. پس از خروج از سیستم، با استفاده از Apple ID و رمز عبور خود دوباره وارد شوید.

مرحله 6: تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید

بازنشانی تنظیمات شبکه اغلب می‌تواند مشکلات مربوط به اتصال، از جمله مشکلات iMessage را حل کند. به خاطر داشته باشید که این عمل همه رمزهای عبور ذخیره شده Wi-Fi را حذف می کند، بنابراین باید آنها را دوباره وارد کنید. برای بازنشانی تنظیمات شبکه، این مراحل را دنبال کنید:

1. برنامه تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید.
2. به پایین پیمایش کنید و روی “General” ضربه بزنید.
3. “بازنشانی” را انتخاب کنید.
4. روی “Reset Network Settings” ضربه بزنید و انتخاب خود را تأیید کنید.

مرحله ۷: تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید

گاهی اوقات تنظیمات نادرست تاریخ و زمان می‌تواند باعث اختلال در عملکرد iMessage شود. با دنبال کردن مراحل زیر مطمئن شوید که تاریخ و زمان دستگاه شما به درستی تنظیم شده است:

1. برنامه تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید.
2. به پایین پیمایش کنید و روی “General” ضربه بزنید.
3. «تاریخ و زمان» را انتخاب کنید.
4. اگر غیرفعال است، گزینه «تنظیم خودکار» را فعال کنید.

مرحله 8: با پشتیبانی اپل تماس بگیرید

اگر هیچ یک از مراحل بالا مشکل را حل نکرد و iMessage شما همچنان به طور غیرمنتظره ای خاموش می شود، ممکن است لازم باشد برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. آنها میتوانند راهنمایی های تخصصی ارائه دهند و مشکل را به طور گسترده تری عیب یابی کنند.

11 دلیل خاموش شدن iMessage شما

در حالی که هیچ دلیل قطعی برای خاموش شدن iMessage وجود ندارد، در اینجا چند دلیل احتمالی وجود دارد که ممکن است رخ دهد:

1. مشکلات اتصال شبکه: اتصال ضعیف یا ناپایدار اینترنت می‌تواند عملکرد iMessage را مختل کند.
2. اشکالات نرم افزار: گاهی اوقات، اشکالات یا اشکالات نرم افزاری میتوانند بر عملکرد iMessage تأثیر بگذارند.
3. نسخه قدیمی iOS: اجرای نسخه قدیمی iOS ممکن است منجر به مشکلات سازگاری با iMessage شود.
4. مشکلات همگام سازی iCloud: مشکلات مربوط به همگام‌سازی iCloud می‌تواند بر پایداری iMessage تأثیر بگذارد.
5. خطاهای احراز هویت حساب: مشکلات در Apple ID یا احراز هویت حساب iCloud شما می‌تواند باعث خاموش شدن iMessage شود.
6. پیکربندی اشتباه تنظیمات شبکه: تنظیمات شبکه نادرست در دستگاه شما می‌تواند در عملکرد iMessage اختلال ایجاد کند.
7. تنظیمات تاریخ و زمان: تنظیمات تاریخ و زمان نادرست ممکن است عملکرد iMessage را مختل کند.
8. بارگیری بیش از حد دستگاه: اگر دستگاه شما با برنامه‌ها یا داده‌ها بیش از حد بارگیری شده است، ممکن است بر عملکرد iMessage تأثیر بگذارد.
9. تضادهای برنامه iMessage: ممکن است برخی از برنامه‌ها یا ترفندهای شخص ثالث نصب شده در دستگاه شما با iMessage تداخل داشته باشند.
10. محدودیت‌های شرکت مخابراتی: برخی از شرکت‌های مخابراتی محدودیت‌هایی را برای ویژگی‌های خاصی مانند iMessage اعمال می‌کنند که می‌تواند باعث خاموش شدن آن شود.
11. مشکلات سخت افزاری: در موارد نادر، مشکلات سخت افزاری دستگاه iOS شما می‌تواند بر عملکرد iMessage تأثیر بگذارد.

نحوه رفع آن: 19 نکته

در اینجا 19 نکته برای رفع مشکل خاموش شدن غیرمنتظره iMessage وجود دارد:

1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که پایدار است.
2. دستگاه iOS خود را به آخرین نسخه موجود به روز کنید.
3. دستگاه خود را برای رفع اشکالات جزئی نرم افزار راه اندازی مجدد کنید.
4. iMessage را در برنامه تنظیمات غیرفعال و دوباره فعال کنید.
5. از سیستم خارج شوید و دوباره به حساب iCloud خود وارد شوید.
6. تنظیمات شبکه را برای حل مشکلات اتصال بازنشانی کنید.
7. تأیید کنید که تنظیمات تاریخ و زمان دستگاه شما صحیح است.
8. برای آزاد کردن منابع دستگاه، داده ها و برنامه های غیر ضروری را پاک کنید.
9. هر برنامه یا ترفند شخص ثالثی را که ممکن است با iMessage در تضاد باشد غیرفعال کنید.
10. بررسی کنید که آیا شرکت مخابراتی شما محدودیتی برای عملکرد iMessage اعمال می کند.
11. دستیار Wi-Fi را غیرفعال کنید، که گاهی اوقات می‌تواند در iMessage اختلال ایجاد کند.
12. همه تنظیمات دستگاه خود را به مقادیر پیش فرض بازنشانی کنید.
13. هرگونه اتصال VPN یا پروکسی را که پیکربندی کرده اید غیرفعال کنید.
14. هرگونه محتوا یا مسدود کننده تبلیغاتی را که ممکن است با iMessage تداخل داشته باشد غیرفعال کنید.
15. سیم کارت خود را بردارید و دوباره وارد کنید تا مطمئن شوید که به درستی در جای خود قرار گرفته است.
16. از یک شبکه Wi-Fi دیگر یا اتصال داده تلفن همراه استفاده کنید.
17. دستگاه خود را به عنوان آخرین راه حل به تنظیمات کارخانه بازیابی کنید (مطمئن شوید که یک نسخه پشتیبان دارید).
18. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی Apple تماس بگیرید.
19. اگر مشکوک به مشکلات سخت افزاری هستید، به مرکز خدمات مجاز Apple مراجعه کنید.

این نکات باید به شما در تشخیص و حل مشکلی که باعث خاموش شدن غیرمنتظره iMessage شما می‌شود، کمک کند.